日前，有多名博主敷陈称，我方在7月4日本日乘坐的由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州，进程4小时的恭候后从头升起，但使命主说念主员居然把在稀客室恭候的我方给渐忘了下来。

更让他们无法袭取的是，最终四个东说念主居然被安排在吞并辆网约车中高速驱驰三个小时前去打算地。

当事东说念主中包含两名汇聚大V，他们在微博公建造声后引起热烈温雅，最终东方航空就此事进行了回话，并向被渐忘的乘客出具书面说念歉函，至于这件事的成因，当事东说念主也有敷陈：

有关使命主说念主员严重遒劲，导致四东说念主未登机便升起，其中多个时局均渐忘：备降机场面勤仅登记咱们座位号并未登记或得回其他关连信息、从头登机时地勤健忘见知稀客厅有关东说念主员、稀客厅有关东说念主员也或然忘了咱们这个备降航班、由于有其他搭客暗示弃乘，有关东说念主员在未同咱们迎面核实的情况下，便自行觉得咱们亦然属于弃乘的乘客等等。

事情发生后，有关东说念主员珍摄志到“甩客”，第一技艺并未采选向更高层级报告，张皇失措之下采选自行措置该问题，从而导致了后续给4个东说念主打一辆车事件发生。

当事东说念主还暗示，他们4东说念主并非吞并打算地，且车内空间如实较为拥堵，车程也较长，因此很是令东说念主不悦。

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